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滴水融情 服务万家
发布时间:2017年3月28日     浏览次数:968 ℃   

上周六,市自来水公司在台城石花文化广场举行供水服务咨询活动,现场解答用户疑问。

这次咨询活动,主办方组织了自来水公司的经营服务部、信息科、管网科等多个部门,为用户提供电子发票咨询和登记、抄表收费、供水水质、二次供水、管网及管道检修等业务的现场咨询。尽管天公不作美,下起蒙蒙细雨,还是有不少市民过来咨询。其中,电子发票是咨询热点。

市民:推行电子发票,信息发过来手机。我随时可以看到,但是我也提个建议,就是在电子发票里面,可以看到银行账号的余额。这样的话,我看到余额不足就可以去存钱。

针对市民的建议,工作人员表示在电子发票上显示银行账户余额这个提议很好,但是超出了供水的业务范围,能否实现会与银行进行积极的沟通。除了提供现场咨询,主办方还准备了多个展板,向市民介绍水厂工艺流程、业务指南、用水常识、供水法规等知识,并现场派发宣传单张和小礼品。

盘力红 市自来水公司副总经理:这次活动的目的是增进和用户的沟通交流,让更多的用户了解我们的工作,关心和支持我们供水工作。让我们做好我们的服务,不断完善和提升服务质量,向市民提供更加优质安全的自来水。(通讯员:陈舒文)

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