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[2015年台山好人-爱岗敬业]李志勇
发布时间:2015年11月28日     浏览次数:1550 ℃   

扎根基层  恪尽职守

    他扎根基层,以踏实过硬的工作作风扎根于国税本职岗位,不贪图安逸,不惧艰难,为推动国税事业的蒸蒸日上贡献着自己的一份力量;
    他恪尽职守,一直以高度的责任感履行着自己的工作职责,立足岗位、勇于当担,以实际行动担当“为国聚财,为民收税”的神圣使命。
    他,就是我们汶村税务分局的李志勇同志,被我们亲切称呼为“勇哥”。
    勇哥跨入台山国税已有13年了,或许相对于老同志而言显得资历较浅,但是在这13年里面,他用铿锵有力的步伐踏出一条属于自己的奉献之路,担当之路。
    信息中心是勇哥参加税收工作的第一站,不了解国税内部运作的话或许会觉得这份工作轻松无比,每天上上机,做做运维,有纳税人上门就帮着开开卡,真有“躲进小楼成一统”的感觉,但实际情况是“开开卡”并不是简单的事,面向纳税人无小事,有时甚至还会产生征纳矛盾,即使在信息中心也不例外。2005年,有一家企业因为经营不善而关闭,但却没有按规定上缴金税两卡。勇哥了解情况后立刻联系要求企业交回金税卡,可对方显得很不耐烦,声称不知道金税两卡放在什么地方。后来勇哥多次打电话询问该企业老板,动之以情晓之以理,企业老板终于被他的执着态度所打动,经过认真回想,说可能放在公益的乡下老家。金税卡事关重要,勇哥没有计较路途的艰辛,坚持跟着企业老板辗转大半个上午来到公益一个偏僻的小乡村,在破旧的房子里面仔细寻找,经过反复认真寻找,终于在灶头与墙壁的缝隙中找到了被蒙上了一层草灰的金税卡! 金税卡是找到了,可时已过晌午,企业老板热情地说要请吃饭,勇哥露出爽朗的笑容,连连摆手,说这只是我的本职工作,没什么大不了,我还要赶着上班的。尽管奔波得辛苦,但是能够顺利拿回金税卡,保证了企业能顺利完成最后一次抄报税,他心中的一块大石才放下。在信息中心工作了11年,这样的事情不知遇到多少,他自己都记不清了。
    2014年组织安排勇哥到台山最偏远的汶村税务分局担任副分局长兼办税服务厅副主任,从机关到基层,他只用了3个月的时间,就迅速适应了新的工作岗位。他负责办税服务厅工作,对外他抓好办税服务承诺制、岗位责任制、首问负责制、纳税人访谈制等有关制度的贯彻执行情况,确保纳税人在税前、税中、税后都能最大限度地享受到国税的优质服务;对内注意加强执法监督,夯实征管基础,严把纳税申报关、纳税申报执罚关、税款入库和划缴关,对税款的入库及时进行跟踪、比销和统计,促进纳税人依期纳税申报,保证了税款的及时入库。为杜绝“门难进、脸难看、事难办”的不良作风,他组织办税服务厅积极开展“一张笑脸、一杯茶水、一个咨询窗口、一本意见簿”的“四个一”优质服务,用热情、真诚、贴心和人性化的服务拉近了税务机关与纳税人之间的距离,树立了良好的服务窗口形象。一天下午,有户纳税人前来代开发票,但是由于提供的资料不符合规定,前台表示无法受理代开发票业务。该纳税人一听无法代开发票,认为是工作人员的恶意刁难,在办税服务厅当场发火,情绪相当激动。勇哥迅速赶过来,语气温和地请纳税人去办公室。纳税人在办公室里还是火气很大,一直说自己路途遥远,上门办事却还要被刁难。对于纳税人的埋怨,他一直脸色温和地倾听纳税人的发泄,没有和纳税人争执,只是时不时地给纳税人的杯子加水。等纳税人平静下来以后,他详细地给纳税人解释代开发票的相关政策和要求,并指出代开资料存在的问题,诚恳地表示如果准备好资料,下次过来可以优先处理。他还主动把自己的手机号码留给纳税人,诚恳地说:“您如果有任何问题都可以直接打我电话咨询”,纳税人被他的真诚态度所打动,意识到的确是自己没有了解相关规定就匆匆过来。面带愧色的纳税人临走前不停地对他道谢,可他只是露出招牌式的爽朗笑容表示没关系,并且热情地送走了纳税人。
    金三系统双轨运行期间,由于没有充足的时间进行集中培训,办税服务厅的工作人员经验不足,只能边学边干。面对这种情况,勇哥利用自己的午休时间甚至周六、周日回单位加班进行反复测试,逐步掌握金三日常业务疑难问题的解决方法,保证金三系统上线期间办税服务厅业务工作的正常秩序。特别是金三进行压力测试那几天,为了保证大厅测试业务顺利进行,他吃完饭就一头扎进金三测试中,针对相关业务进行反复的模拟演练,提前熟练掌握系统运行情况;同时还提取相关数据,为同事提供大量的业务测试案例,避免压力测试出现数据不足的情况。金三压力测试任务艰巨,而分局征收厅人手不足,他身先士卒,一人负责多项测试任务,即使夜已深,可他还是在灯光微弱的办税厅处理测试结果,做好运维信息反馈……。金三系统终于顺利上线,可是勇哥却瘦了好几斤。
    无情未必真豪杰!在工作上,勇哥扪心无愧,可是对于家庭他始终有着一份深深的内疚,他感到亏欠家人的太多了。他的家在江门市区,离单位有200多公里,妻子儿子都在江门上班上学,而年迈的父母则远在梅州老家,特别是有一次,父亲生病住院,需要有人照顾。可是妻子忙着上班兼照顾孩子根本分身乏术,妻子第一次忍不住在他工作的时间打来电话:“爸入院了,你可否请假回去照顾几天?”可此时恰逢纳税申报期,勇哥身为办税服务厅主任,负责办税服务厅的全面工作,还负责出口退税申报的初审,一个萝卜一个坑,别的同志也没法代替,他根本没法走开,可是不回去照顾父亲,心里又煎熬万分。勇哥左右为难,最后只能哽咽着打电话给老家的姐姐,拜托她照料父亲。父亲康复出院后也不曾责怪过他,甚至对他以工作为重感到欣慰。可是这份愧疚成了勇哥无法弥补的遗憾!作为儿子,他感到愧对父母;而作为父亲,不曾参与孩子的成长,他更是内心遗憾无比。他不曾接送过孩子上学放学,不曾参加过孩子的亲子运动会,不曾陪伴孩子完成家庭作业。特别是每个星期一早上出门赶往台山上班的时候,看着孩子在睡梦中的稚嫩脸庞,连亲口跟孩子说声“拜拜”都是如此奢侈!“鱼与熊掌不可兼得”,勇哥只能舍“小家”而顾“大家”!对于家庭的那一份深深的愧疚,他也只能埋藏在心底,转化为工作的动力……
    十三载的时光,勇哥以“踏石留印,抓铁有痕”的精神为税收事业而默默奉献着,连续多年考核优秀,获得优秀国税工作者、嘉奖以及三等功等一系列荣誉称号,这一切无不是对他“扎根基层,恪尽职守”的最深刻全面的诠释!!!