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市长张磊:部门回复市民投诉慎用“我们正在办理中”
发布时间:2013年5月17日     浏览次数:959 ℃   

    台山市市长张磊日前表示,一些部门对市民投诉的回复敷衍了事,表明对创文工作还没有认真动起来。
  “台山市创文工作得到了广大市民的积极参与和支持,我在市民的来信中,看到他们对一些具体问题的重视,感受到他们对这座城市的热爱。”张磊说。
  但一些部门对待市民投诉时的表现,却让热情高涨的市民被打击了。张磊特别提到有的部门在回复市民投诉时常用“我们正在办理中”,他认为,这样的回复是官话、空话,不具体,长此以往,问题没有得到解决,反而让市民失望,也影响党委政府的形象。他表示考虑将部分的回复纳入部门单位的机关作风考评中。
    该市市直机关工委负责人甄景怡表示,如果是有效投诉,“我们正在办理中”这类回复,既没有给投诉者一个具体解决时限,也没有具体解决进度的阐释,很有可能成为部门推诿扯皮的敷衍套话,“我们将高度关注,并将部门在创文工作中的表现和机关作风考评进行更紧密的挂钩”。 (江门日报记者/张茂盛)

 


审编:陈麟育