大年初三至初八,台山汽车总站迎来了春运旅客出行的高峰期。为了更好地向旅客提供便民服务,该站党委组织青年党员开展了“满意在车站·满意在车厢”党员义工服务活动,为旅客提供班车咨询、搬运行李、安全检查、导乘导购、扶老携幼、旅客疏导、维持秩序等服务,赢得旅客们的连连称赞。 俗话说:在家千日好,出门时时难。春运期间,有大批旅客回家探亲,不少旅客还是拖家带口、大堆行李。党员义工们遇到这些旅客时,总是二话不说就上前帮忙搬运行李,并引领他们来到候车室或班车检票口,让旅客在车站能够感受到“家的温暖、亲人的关爱”。 “一心一意为企业、全心全力为旅客”,这是该站党员义工林绮玲的真实写照。作为一名党员义工,林绮玲始终以积极的态度对待义工服务,牺牲休息时间组织和策划。春节期间,林绮玲的儿子身体不适,很需要妈妈在家照料,但她心系旅客,每天都及时赶回车站当义工,从不迟到或早退,并主动顶班,使得同事们十分感动。林绮玲在售票窗口支援一线工作时,亲切的微笑,温和的言语,耐心的解释,有如春风化雨,让旅客的焦虑化解于无形之中。 台山汽车总站党员义工们用饱含真情的行动,在平凡的岗位阐释着党员创先争优的奉献精神,用自己的一颗爱心,赢得了旅客的满意笑容,充分发挥党员义工的先锋模范作用。(台山汽车总站/陈引儒、黄荣舜/图)
审编:陈麟育 |