供电营业厅，一个连接供电部门和用户之间的工作场所，每一天，这里都是人来人往，工作也十分繁琐。在四九供电所，有一支“娘子军”，用自身独特的细腻、耐心，以诚挚的服务、良好的形象、高效的办事效率赢得了用户赞誉，搭建起了一座与电力客户沟通的桥梁。

走进四九供电所，首先你会被墙上醒目的标语、口号所吸引。往里走，“文明青年号”“工人先锋号”“广东省巾帼文明岗”等一块块牌匾尤为显眼。

四九供电所营配综合一班作为广东电网对外供电服务的窗口之一，服务四九镇256平方公里内的2.11万用户。班组现有成员6人，女职工5人，女职工占比达83.33%，中高级技术技能人才比例超过八成。负责人表示，班组从2013年开始谋划创建巾帼文明岗，然后一步一脚印，分别在2015年、2016年、2018年成功创建台山、江门和广东省三级巾帼文明岗。

四九供电所营配综合一班日常主要负责业务受理、客户服务、用电安全检查、计量维护、电费收缴、用电咨询以及用电宣传等方面工作。她们发挥女性细心、贴心的优势，主动上门为用电客户办理报装业务，倾听收集群众用电诉求和意见建议，使用户足不出户便能轻松完成报装流程，有效拉近与客户的距离。

自创建巾帼文明岗以来，班组成员在巩固原有工作成果的基础上，积极开展队伍建设、品牌活动、业务培训、文明建设、优化服务等工作，注重创新、务求实效。 

此外，班组还积极开展特色班组文化建设，发挥女工的聪明才智，总结提炼出务实文化，开展“务实1+”建设。以责任、服务、学习、专注、和谐为主题，引导女职工在本职岗位上奋发有为、善作善成，实现自身价值和个人成长。

荣誉催人奋进，对于这群兢兢业业的女供电人来说，被授予“巾帼文明岗”，是一份荣誉，更是一种责任。她们表示，会将荣誉化为追求更高目标的动力，不断强化学习，勇于创新，锐意进取。（通讯员：梁苑青 方宝琳）