台山市市长张磊日前表示，一些部门对市民投诉的回复敷衍了事，表明对创文工作还没有认真动起来。
　　“台山市创文工作得到了广大市民的积极参与和支持，我在市民的来信中，看到他们对一些具体问题的重视，感受到他们对这座城市的热爱。”张磊说。
　　但一些部门对待市民投诉时的表现，却让热情高涨的市民被打击了。张磊特别提到有的部门在回复市民投诉时常用“我们正在办理中”，他认为，这样的回复是官话、空话，不具体，长此以往，问题没有得到解决，反而让市民失望，也影响党委政府的形象。他表示考虑将部分的回复纳入部门单位的机关作风考评中。
    该市市直机关工委负责人甄景怡表示，如果是有效投诉，“我们正在办理中”这类回复，既没有给投诉者一个具体解决时限，也没有具体解决进度的阐释，很有可能成为部门推诿扯皮的敷衍套话，“我们将高度关注，并将部门在创文工作中的表现和机关作风考评进行更紧密的挂钩”。 （江门日报记者/张茂盛）

审编：陈麟育