上个月，台山市再次委托第三方——五邑大学，分别对台山城区和乡镇开展了公共文明指数测评。近日，测评结果公布，虽然本次测评的分数与第一次测评相比有所提高，城区测评分数为77.645分（总分100分），已过及格线，但分数仍不算高，而乡镇测评分数仍然拖后腿，仅为57.42分。
　　测评
　　成绩表  得分最高前5名  城区：（满分1分）
　　您对我市医疗单位（如人民医院、中医院等）的满意度如何？挂号、收费、发药等服务窗口的排队等候情况  0.886分
　　在您看来，女性在社会上的就业情况是怎样？男女同工同酬  0.833分
　　在您看来，服务窗口单位的服务工作让人满意吗？ 0.818分
　　在您看来，您周围的人在向他人提供帮助方面的表现如何？乘车时为老弱病残孕乘客让座  0.814分
　　在您接触的范围里，社会公益活动情况是怎样的？志愿者（义工）服务行动越来越多  0.807分　　
　　乡镇：（满分2分）　　
　　在您看来，您所在乡镇的公交车服务让您满意吗？ 1.58分
　　在您看来，您周围的人在向他人提供帮助方面的表现如何？ 1.52分
　　您有拨打过12348法律服务专线或其他本镇的法律服务热线吗？ 1.44分
　　在您接触的范围里，有没有制造、销售假冒伪劣商品事件？ 1.43分
　　在您接触的范围里，有没有定期开展安全生产专项行动检查？ 1.40分　　
　　得分最低前5名　　
　　城区：（满分1分）　　
　　您对我市的出租车满意度如何?有没有违章驾驶、拒载现象？ 0.589分
　　您对我市医疗单位（如人民医院、中医院）的满意度如何？医院整体环境整洁情况 0.59分
　　在您接触的范围里，有没有侵犯残疾人合法权益事件？ 0.62分
　　在您接触的范围里，有没有坚决打击无证照经营出版物的专项检查？ 0.627分
　　在您接触的范围里，我市的药品经营商店是否证照齐全，亮证经营？ 0.63分　　
　　乡镇：（满分2分）　　
　　在您接触的范围里，食品经营单位和集贸市场有没有出售过期、变质、伪劣食品？ 0.46分
　　创文以来，您有没有人接触过创文宣传活动？ 0.82分
　　在您看来，所在镇的集贸市场环境卫生如何？ 0.87分
　　在您看来，本镇的卫生环境如何？ 0.90分
　　在您看来，所在镇组织文体活动情况如何？ 0.90分
　　市长点评
　　台山市市长张磊表示，通过一系列的宣传后，许多市民陆续了解了创文的工作，都积极参与其中，如写信给市长，参与市长座谈会，提出了许多意见和心声。“他们的话，每一句都情深意切。”政府部门在面对这些意见，不能仅仅只停留在回复工作的阶段，还要落实工作措施，让市民看到变化。
　　根据测评结果和市民意见，下一步的创文工作要重点抓农贸市场改造、城镇卫生管理和城区交通秩序三个方面工作。“创文工作困难的确存在，我们要学会一起解决问题。”张磊说，在创文工作中，不要将责任推到市民的文明素质不高这一原因上，要多想办法，通过管理、监督和服务，引导规范市民的行为，提升整个社会的文明指数。
　　分析
　　A城区测评分数提高仍属中等水平
　　本次五邑大学所做的测评分为城区和乡镇两个部分。
　　城区测评方面，测评分数为77.645分。测评方认为这个分数较上次测评得分54.14分，有明显的进步，但是仍不算高，为中等水平。
　　从测评结果来看，经过两次测评，城区群众认为，妇女在就业同工同酬以及老弱病残孕乘客在乘车时能够得到较好的照顾等方面做得比较好。这次进步较大的测评项目为“在您接触的范围里，有没有每年开展科普志愿者活动”，在上一次测评中该项内容排名倒数第一，经过有关部门单位的努力，在本次测评中上升到第九位，排名提升了29位，效果显著。而跌幅较大的项目为，“有没有侵犯残疾人合法权益事件”，上次此项排名前五，但是，此次则下降至倒数第三。
　　在本次入户调查中，“有没有侵犯残疾人合法权益事件”、“医疗单位满意度，医院整体环境整洁情况”、“出租汽车满意度，出租汽车有没有违章驾驶、拒载现象”等项目得分最低。
　　同时，在定点考察得分类别中，测评得分同样不算高，主要原因是城市“脏、乱、差”的情况较为严重，其中最迫切需要解决的是集贸市场问题。测评方称，本次测评考察了台城两个市场，分别是南昌市场和东门市场，发现存在菜贩占道经营、乱摆卖现象；车辆占道停放或乱停放；走道有多处堆放垃圾；卖水产处有多处积水等现象。
　　在这次测评中，城区测评方还新增实地考察的项目，针对社区、博物馆、图书馆、公交始发站、消防设施等项目进行实地考察。在这个项目中，除民政局因没有设立慈善超市被扣分外，其他各项均满分。
　　B乡镇卫生环境有待改善
　　而在乡镇地区的公共文明测评中，测评结果与城区有较大差距，少了近20分，为57.42分。测评方称，较上次测评的55.60分，得分虽有进步，但不明显，且仍然不合格。
　　通过前后两次的测评，乡镇地区上次得分最低的“拨打法律服务专线”排名上升至第三位。
　　记者从结果中看到，群众最不满意的是镇圩卫生状况较差。另外，各乡镇还存在创文宣传力度不够的问题，从而导致测评的分数普遍较低。
　　经过了这次测评，测评方认为城区内的石材市场和公益性广告的两个项目需要整治。
　　来自五邑大学的教师潘立伟说，发现了城区内有小范围集中的石材门市店。切割石材会产生大量粉尘和尖锐声音，而且粉尘流入下水道，沉淀后造成下水道堵塞，对环境产生了污染，成为城市“脏、乱、差”根源之一。
　　而台山虽然有设置大型宣传创文活动和道德建设的公益广告，但是从数量上来看，没有达到“公益广告数量超过或等于广告总数20%”这一要求。他们建议，台山加大公益广告的投放量。
　　回应
　　医院整体卫生情况市民不满意？
　　台山市卫生局：加大保洁力度 消除卫生死角
　　经过了过去多年的努力，台山市各医疗卫生机构基本已经建立了卫生保洁工作制度。医院内设立环境卫生监督小组，设有专职卫生保洁员，定期或不定期进行卫生大检查，发现问题及时整改，以此保障医院的整洁卫生。
　　台山市卫生局局长林彬称，目前，针对市民不满意的问题。医疗系统将继续加大医院环境卫生保洁力度。抓好保洁与消毒工作，保持各病区、各科室内外地面、墙体、绿化地带、院落干净整洁，消除卫生死角。
　　同时，对医院卫生保洁员进行知识培训，利用医疗卫生机构内的宣传栏，做好宣传教育，引导广大群众讲卫生，不随地扔果皮、纸屑、烟头等，一起维护和创造优良的医疗卫生环境。　　
　　出现侵犯残疾人合法权益事件？
　　台山市残联：全方位维护残疾人合法权益
　　台山市残联理事长梁国牛称，有市民指出该市有发生侵犯残疾人合法权益事件，就是指出了他们工作中出现了薄弱环节。
　　下一步，残联将从各方面维护残疾人的合法权益。利用侨乡优势、医疗资源、保障政策，开展白内障复明，肢体、脑瘫、听力以及精神病等康复资助；利用就业培训基地，运用政策扶持残疾人脱贫增收，发动有劳动能力、有就业需求的残疾人参加职业培训、推荐就业；对低保残疾人和重度残疾人实行生活补贴；开展残疾人事业法律、法规宣传，营造理解、尊重、关心、帮助残疾人的社会氛围，防止遗弃、虐待、侮辱等侵犯残疾人事件发生。　　
　　出租车有违章驾驶、拒载现象？
　　台山市交通局：提高驾驶员素质，加大市场整治力度　　
　　台山市交通局局长吴东文说，台山出租汽车行业的确还存在一些不规范的问题，如个别驾驶员不遵守文明服务规范，服务质量水平有待提高；个别驾驶员存在违法经营行为，包括议价、拒载、绕路、不打表、不提供发票、违章驾驶等。
　　对此，该局将会督促企业强化驾驶员职业道德、文明服务规范和思想道德建设，提高驾驶员素质；加大出租汽车运输市场整治力度，加强执法巡查，督促企业落实服务质量投诉受理、跟踪、回访、备案等工作以及严格依照规定做好车辆技术检测、车辆维护等车辆技术状况检测工作，让市民坐上放心、安全的出租车。　　
　　台山没有慈善超市？
　　台山市民政局：争取在今年7月中旬建成　　
　　慈善超市是指以经常性社会捐助站（点）为依托，以解决社会困难群众临时生活困难为目的，以有针对性地募集和发放为主要形式的经常性社会捐助或社会救助机构。该市慈善超市的建设工作从去年已开始筹备，因为场地和资金问题，一直未能建成。
　　该局局长李政文称，通过各方协调，该局将争取在今年7月中旬完成慈善超市的建设工作。　　
　　石材加工企业扰民？
　　台城街道办：正在为石材市场搬迁选址　　
　　台城现有23家石材加工企业，分布分散，而且普遍坐落在居民生活区，产生了噪声大、灰尘多、水沟堵塞等一系列的环境问题；石材在加工过程中产生大量的污染，对生态环境造成很大的危害。
　　日前，该街道办已申请向台山市委市政府成立一个由城管局牵头，由发改局、环保局、工商局以及街道办组成的石材企业集中迁移工作领导小组，对现有的石材经营企业进行搬迁。目前，该街道正在做石材市场搬迁新址的选址工作，将把这些加工企业搬迁到一个既交通便利又远离居民区的地方。（江门日报记者/陈素敏）

审编：陈麟育